业务单元是指具有一定的普遍和通用特征的业务基本单元。例如律所的案件、投资项目、专题等。传统的DMS文档管理系统只是提供了通用的文档管理功能，并没有针对业务逻辑层进行定义。而iManage Work一开始就是面向案件和项目这样的业务单元而设计的。系统采用"客户-项目”这样的二元结构，结合元数据定义、模板、术语等定义，将所有和当前业务单元相关的资源全部按照规范的方式整合进来，提供更加精准的案件管理或者项目管理功能。

常规的网盘同步盘等，最大的弱点是没有和Office等文档客户端集成。iManage Work提供了面向Microsoft Office、 Adobe PDF等的客户端。用户只需像正常使用Word/Excel一样，即可自动将文档保存到服务器端，实现自动签入签出等功能。而FileSite客户端，则可以让用户直接可以在Outlook里，像管理邮件一样管理目录树里的文档。也可以从这些客户端软件中，直接浏览并打开任何案件下的相关文档。

对职业工作者来说，如何有效管理往来邮件是个很大的挑战。 iManage Work的EMM邮件管理功能，和Outlook客户端无缝集成，可以直接将整封邮件、单个附件等快速保存到对应的案件或者项目中。同样，也可以随时将案件或者项目中的文档，直接以邮件的方式，以链接或者附件的方式分享出去。EMM还可以和Exchange服务器端深度集成，实现邮件的服务器端自动存档和同步功能，将关联的往来邮件直接同步到DMS中。